Ik zoek een artikel, maar kan deze niet vinden op de webshop...

Indien je op zoek bent naar een specifiek product en het niet vindt op de webshop mag je mij altijd contacteren via telefoon, email of contactformulier en dan bekijken we samen wat er mogelijk is.

 

Hoe kan ik mijn eigen personalisatie doorgeven?

In de laatste stap van je bestelling kan je bij het veld opmerkingen je foto en/of tekst doorgeven. Indien dit niet lukt mag het ook doorgemaild worden aar giftscreationsmadebyevy@hotmail.com

Vermeld dan wel duidelijk de naam waarop de bestelling is gedaan.

 

Hoe lang duurt het voor dat mijn bestelling klaar is?

Alle artikelen worden klaargemaakt op bestelling. De verwerking van een bestelling duurt max. 3-4 werkdagen indien voorradig. 

Indien het artikel niet voorradig is wordt u op de hoogte gehouden wanneer de bestelling geleverd of afgehaald kan worden. Indien u de bestelling sneller nodig heeft mag u mij altijd contacteren via telefoon, email of contactformulier.

 

Kan ik een factuur ontvangen van mijn bestelling?

Dit is zeker mogelijk. Vraag je factuur dan even aan bij opmerkingen bij je bestelling. Factuur wordt doorgemaild of zal in het pakket aanwezig zijn.

 

Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?

Dat is mogelijk.
Als de bestelling klaar is ontvang je een email wanneer je deze zou kunnen afhalen.

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending met Bpost binnen België: - afhaalpunt: 5,95€

                                                               - thuisadres: 7,95€

 

Verzending met PostNL binnen Nederland: - afhaalpunt: 6,95€

                                                                         - thuisadres: 7,95€

 

Kan ik mijn artikelen retourneren?

Nee, deze kunnen niet geretourneerd worden aangezien deze gepersonaliseerd zijn naar eigen wens.

 

Hoe kan ik betalen?

Je ontvangt alle bestellingsdetails automatisch bij het besteloverzicht nadat je jouw bestelling hebt geplaatst.

- Bancontact: snelle en veilige manier om online te betalen. 

- Indien er wordt gekozen voor de optie afhalen mag er betaald worden bij afhaal.

 

Wanneer moet ik betalen?

Indien er wordt gekozen voor de optie verzenden dient er op voorhand betaald te worden. De bestelling wordt pas verwerkt als de betaling in orde is.